BET SENSEIPrivacy Policy
This document is published in French only. The French version is the binding one.
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
Sport Ninja SAS attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels droits vous pouvez exercer.
Elle s'applique au site betsensei.app, à l'application mobile Bet Sensei (iOS et Android) et à l'ensemble des services associés (ci-après le « Service »).
1. Responsable de traitement
| Responsable | Sport Ninja SAS |
| Siège social | 4 avenue du Saint-Laurent, 44800 Saint-Herblain, France |
| RCS | 107 444 317 R.C.S. Nantes |
| Contact données personnelles | contact@betsensei.app |
| Délégué à la protection des données (DPO) | Non désigné — la désignation n'est pas obligatoire au regard de nos activités. Vos demandes sont traitées par le Président. |
2. Données que nous collectons
2.1 Données que vous nous fournissez
| Catégorie | Exemples | Origine |
|---|---|---|
| Identification | Adresse e-mail, mot de passe (haché), pseudonyme, prénom/nom si renseignés | Formulaire d'inscription |
| Profil et préférences | Équipes, ligues et marchés favoris, collections de pronostics, langue | Utilisation du Service |
| Communications | Messages envoyés au support, rapports de bug, suggestions | Formulaires et e-mails |
| Paiement | Données de facturation (nom, adresse, pays), historique d'abonnement. Les numéros de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs — ils sont collectés et traités directement par Stripe. | Tunnel de paiement |
| Contenus d'échange avec l'assistant IA | Questions posées au coach IA et historique de conversation | Utilisation de la fonctionnalité |
2.2 Données collectées automatiquement
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Données de connexion | Adresse IP, horodatage, pages consultées, durée de session |
| Données techniques | Type et version de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, résolution d'écran, langue |
| Données d'usage | Fonctionnalités utilisées, pronostics consultés, clics, parcours de conversion |
| Identifiants de traceurs | Cookies, identifiants publicitaires, identifiants d'appareil mobile — voir la Politique de cookies |
2.3 Données que nous ne collectons pas
Nous ne collectons aucune donnée relative à vos mises, comptes de paris ou transactions auprès d'opérateurs de jeux. Bet Sensei n'a aucun accès à vos comptes chez des bookmakers.
Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. Merci de ne pas nous en communiquer via le support ou l'assistant IA.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Données concernées | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Identification, profil | Exécution du contrat |
| Fournir les pronostics, statistiques et l'assistant IA | Compte, préférences, usage | Exécution du contrat |
| Gérer les abonnements, paiements et factures | Facturation, historique | Exécution du contrat / obligation légale (comptabilité) |
| Assurer le support utilisateur | Communications, compte | Exécution du contrat |
| Sécuriser le Service, prévenir la fraude et les abus | Connexion, technique | Intérêt légitime |
| Mesurer l'audience et améliorer le Service | Usage, technique | Consentement (traceurs non exemptés) ou intérêt légitime (mesure d'audience exemptée) |
| Envoyer des e-mails d'information sur le Service (onboarding, nouveautés) | E-mail, statut d'abonnement | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Envoyer des offres commerciales et newsletters | E-mail, comportement | Consentement, ou intérêt légitime pour les clients sur produits analogues (art. L. 34-5 CPCE) |
| Publicité ciblée et mesure des campagnes (Meta, Google) | Identifiants, événements de conversion | Consentement |
| Respecter nos obligations légales et gérer les litiges | Toutes catégories utiles | Obligation légale / intérêt légitime |
Vérification de la majorité : l'accès au Service est réservé aux personnes de 18 ans et plus. À l'inscription, vous déclarez être majeur. Nous ne procédons pas à une collecte de pièce d'identité, mais nous fermons tout compte dont nous apprenons qu'il est détenu par un mineur.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de Sport Ninja SAS et aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables conjoints selon les cas :
| Prestataire | Rôle | Localisation | Encadrement des transferts |
|---|---|---|---|
| DigitalOcean, LLC | Hébergement de l'infrastructure, des bases de données et du stockage de fichiers | Centre de données d'Amsterdam (AMS3), Pays-Bas ; société établie aux États-Unis | Clauses contractuelles types (CCT) |
| Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe Ltd | Paiement et gestion des abonnements | Irlande / États-Unis | CCT + DPF |
| Brevo (Sendinblue SAS) | E-mailing transactionnel et marketing | France / UE | Transfert intra-UE |
| Zoho Corporation | Messagerie professionnelle (contact@betsensei.app) | Centre de données UE (Zoho Mail EU) | CCT |
| Google Ireland Ltd | Google Analytics 4, Google Tag Manager | UE / États-Unis | Consentement + CCT + DPF |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Meta Pixel et API Conversions | Irlande / États-Unis | Consentement + CCT + DPF |
| Apple Inc. / Google LLC | Distribution des applications mobiles, achats in-app le cas échéant | États-Unis | CCT + DPF |
| API-Football (API-Sports) | Fourniture des données sportives | — | Aucune donnée personnelle transmise |
| Anthropic PBC / Anthropic Ireland Limited (modèles Claude) | Traitement des requêtes adressées à l'assistant IA | Traitement sur une infrastructure située aux États-Unis | Data Privacy Framework + clauses contractuelles types (CCT) |
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
- l'adhésion du prestataire au Data Privacy Framework (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023), lorsqu'il y est certifié ; et/ou
- la signature de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, assorties de mesures supplémentaires (chiffrement en transit et au repos, minimisation).
Cas particulier de l'assistant IA : les questions que vous adressez au coach IA sont traitées par les modèles Claude d'Anthropic, dont l'infrastructure d'inférence est située aux États-Unis. Chaque requête constitue donc un transfert hors EEE, encadré par le Data Privacy Framework et par des clauses contractuelles types. C'est la raison pour laquelle nous vous invitons à ne communiquer à l'assistant aucune donnée sensible ou confidentielle.
Vous pouvez obtenir copie des garanties applicables en écrivant à contact@betsensei.app.
6. Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte utilisateur actif | Toute la durée de la relation contractuelle |
| Compte inactif | 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ou anonymisation après relance |
| Données de facturation et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (art. L. 123-22 Code de commerce) |
| Données de prospection (non-clients) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Historique de conversation avec l'assistant IA | 12 mois à compter du dernier échange |
| Logs de connexion et de sécurité | 12 mois |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum ; consentement conservé 6 mois |
| Preuves de consentement | 3 ans |
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (TLS), hachage des mots de passe, cloisonnement des environnements de production et de préproduction, gestion des accès par le principe du moindre privilège, journalisation, sauvegardes régulières, mises à jour de sécurité.
Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement — demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation.
- Limitation — geler l'utilisation de vos données dans certains cas.
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale.
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Retrait du consentement — à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur.
- Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès.
Comment les exercer : écrivez à contact@betsensei.app en précisant votre demande. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
Certaines actions sont directement disponibles depuis votre compte (modification des informations, désabonnement des e-mails, suppression du compte).
Réclamation : vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
9. Décisions automatisées
Les pronostics et indices de confiance affichés sont produits par des algorithmes appliqués à des données sportives publiques. Ces traitements ne produisent aucun effet juridique à votre égard et ne vous affectent pas de manière significative au sens de l'article 22 du RGPD : ils ne portent pas sur votre personne mais sur des événements sportifs.
Nous ne procédons à aucun profilage conduisant à une décision automatisée vous concernant (refus d'accès, tarification individualisée, etc.).
10. Mineurs
Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes parent ou tuteur et estimez qu'un mineur nous a communiqué des données, écrivez à contact@betsensei.app : nous procéderons à la suppression du compte et des données.
11. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment en cas d'ajout de fonctionnalités ou de changement de prestataire. La version en vigueur est celle publiée sur betsensei.app. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un message dans le Service au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.
Sport Ninja SAS — 4 avenue du Saint-Laurent, 44800 Saint-Herblain — contact@betsensei.app